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  秉承電力企業“以客戶爲中心”的服務理念，基于特征對用戶群進行劃分，從而有針對性地打造滿足不同用戶群多樣化用能需求的客戶服務體系。
  基于業務優化提升客戶體驗與滿意度，通過關鍵業務優化改善電力及公用事業企業相關流程；并結合大數據、人工智能等技術實現智能化管理，推動業務體系提升。
  緊跟電力市場動态，不斷提升電力企業市場競争力。基于大數據分析考慮用戶多樣化用電需求，以此爲基礎制定相應服務策略的市場及經營體系，并綜合考慮用戶端能源消費特征，打造綜合能源服務體系。

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